从“纵享激情”到“特色精品”战略,再到“用户+”思维,长安马自达正在成为“熠熠生辉的品牌”。当连续两年成为国内销量增长最为迅速的合资车企之一后,2016年长安马自达的黑马“奇迹”能否延续?从目前披露的数字看,答案是乐观的。
2016年1月~8月,马自达在华销量约16万辆,长安马自达贡献了七成的份额,超过11万辆。值得注意的是,截至7月底长安马自达2016年累计销售便超过10万辆汽车,而2015年,完成同样的销量它用了9个月时间,2014年,则花费了整整12个月。
“在CX-5车型导入后,长安马自达的品牌知名度和销量明显得到了快速提升。”长安马自达汽车有限公司执行副总裁周波将2013年CX-5的上市视为长马发展的转折点。借由这款SUV投产和上市之机,长安马自达提出新公司的愿景规划和企业理念——纵享激情,理顺各项工作。特别是在销售领域,他们重建业务流程,理顺与经销商的关系,并提供业务支撑能力,如二手车、汽车金融、租赁等,为此前羸弱的营销症结找出解决方案。
与此同时,综合马自达产品特点,长安马自达提出“特色精品” 战略作为公司发展的主基调。所谓“特色精品”指的是长安马自达在企业运作过程中,各个环节均以构筑特色品牌、特色产品(产品+服务)、特色体系支撑和特色保障为宗旨,构建“一流的品质,一流的品牌,并最终形成一种品位”,在中国车市的竞争中以小博大,实现自我发展。
在落地过程中,它包括两条主线:产品全生命周期管理(PCP)和全流程管理(OTD)。前者指从车型的规划、初始研究、投产、量产、投放市场直至生命周期结束,构建产品周期管理模型,实现产品全生命周期的统筹规划,从而提升产品竞争力;后者则指从车型的研发、供应、生产到销售,实现集成化、自动化、智能化、平台化管理。
过去一年多,长安马自达制造部门提出通过品质第一、高效低成本、柔性化的理念与实践,营造全员参与、持续改善的文化氛围,实现“成为马自达海外最好工厂”的愿景。为提升生产效率,确保过程质量的恒定和产品品质的可靠,长安马自达制造部设立了独特的“培训道场”。不同于传统的“培训中心”定位,在“道场”里员工不仅要学习程序严格的专业技能,更要不断接受工匠精神的反复洗礼。“匠”字横幅出现在每个“道场”之中。
同时,以深耕本土化为目标,长安马自达正在构建C2C的全新OTD流程,供产销全供应链连动,全面实施系统化管理,打造可承诺交期的高效协同OTD,促进终端销售,以期实现由生产制造型向真正意义上的战略经营型企业转变。正是在这些改造过程中,长安马自达中、日管理层的相互理解逐渐达成、加深,对合资公司的投入力度也日益增多。
在自身研发能力提升方面,长马股东双方先期投资2.5亿元人民币,建成3.6万平方米的研发中心,拥有1个造型中心、5个整车级实验室、3个系统级实验室。作为马自达海外唯一的研发中心,它为CX-5、昂克赛拉的导入,以及改款提供了技术保障。
长马造型中心具备从创意设计到模型制作的全过程研发能力,马自达“魂动”设计理念注入中国元素,进行造型开发;环境与排放实验室是集高低温环境模拟、整车动力性、经济性实验、整车排放实验和标定的综合性实验室,可进行零下40摄氏度到零上60摄氏度的整车性能测试、标定及质量一致性检查;道路模拟实验室可以对车身强度、底盘系统耐久等进行加速寿命验证;车身强度实验室和KLT实验室,能分别对车身钣金、结构、固定点等进行静态强度验证和门盖系统进行开关耐久性验证。NVH实验室则能够完成整车吸音隔音性能、发动机噪音及零部件吸音性能等实验。
在营销投入方面,昂克赛拉上市前,中方对市场需求的判断得到了日方的认可。为了保证消费者对长安马自达品牌的关注度和保鲜度,为新车销量爬坡做好背书,长马投资2亿元人民币,展开了一系列市场活动。
长安马自达2016“LIVE IT 不辜负”
品牌沟通主题发布会盛大开幕
Beyond乐队重返舞台助阵粉丝盛典
2016年4月16日,长安马自达2016“LIVE IT 不辜负”品牌沟通主题发布会暨粉丝盛典在北京竞园艺术中心盛大开幕。来自全国各地的用户、粉丝与香港殿堂级摇滚乐队Beyond齐聚一堂,以一场不负当下、直面未来、唱响灵魂的盛大音乐趴奏响了长安马自达2016年品牌和产品蓄势发力的序曲。
中国车企首个用户峰会
长安马自达2016粉丝沙龙盛大开幕
6月24日,中国车企首个用户峰会——长安马自达“2016粉丝沙龙”在南京盛大开幕。240多位粉丝代表、新老车主、车友会代表从全国各地齐聚古都金陵,畅言未来。继“LIVE IT不辜负”粉丝盛典后,本次峰会是长安马自达聚焦用户需求、走进用户群体的又一次战略落地。在竞争愈加激烈的中国车市,长安马自达率先将视角移向用户,从“特色精品”战略出发,提出“用户+”思维。从产品、服务、营销三个层面寻求与用户价值观的深度契合。
寻梦之旅 雕刻匠心
长安马自达
“2016驭马自由行?匠心之旅”抵达兰州站
自7月25日从陕西西安启程,“驭马自由行”车队经过近500公里跋涉,2016长安马自达匠心之旅第二程在26日抵达丝绸之路名城兰州。从西安至兰州,Mazda CX-5顺利完成护航任务并赢得同行媒体与车主群体的极力赞誉。在祖国广袤的大西北,Mazda CX-5一路上战胜了高海拔盘山公路、坑洼路的挑战,使其“LIVT IT不辜负”的产品精神得到淋漓尽致的展现。
大美青海 朝圣匠心
长安马自达
2016驭马自由行?匠心之旅西宁收官
7月28日,随着由12 辆Mazda CX-5组成的车队踏上高原之城西宁,2016长安马自达驭马自由行?匠心之旅活动正式收官.在过去一周的旅程中,车队驰骋在广阔的西北大地,以西安为起点,历经庆阳、兰州、西宁、西海,最终抵达朝圣者的净土青海湖,全程超过一千公里。怀揣探索精神信念,“驭马自由行”车队遍览祖国大地的神奇与壮美,感受历史的沉淀与激昂,开拓心中的全新疆界。
大美青海 朝圣匠心
长安马自达
2016驭马自由行?匠心之旅西宁收官
11月12日-13日,长安马自达2016“车神驾到”挑战赛在成都现代五项赛事中心鸣锣开战。挑战赛已在北京、长沙、杭州连续举办三站,如火如荼的赛道比拼、动人心弦的激烈争夺,让本届挑战赛成为推广长安马自达驾控文化、展现“魂动双子”-Mazda CX-5、Mazda3 Axela昂克赛拉创新科技和分享“人马一体”驾驶乐趣的重要平台。通过激动人心的产品和赛道体验,挑战赛淋漓呈现长安马自达特色精品车型令人兴奋的运动性能、引人注目的汽车科技和无与伦比的专业驾驶体验。
上述种种为长安马自达“以小博大”奠定了基础,“粉丝营销”仍会是长安马自达这匹"黑马"接下来的重点发展方向,以用户为中心更是长安马自达的营销核心。
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